主要涉及商品体验、物流体验和服务体验三个方面,以下是详细的考核内容:1、商品体验: - 商品差评率:近30天商品差评订单数与近30天物流签收订单数的比例, - 商品品质退货率:近30天物流签收订单中因商品品质原因产生退货退款、发货后仅退款、换货的订单数与近30天物流签收订单数的比例,2、物流体验: - 揽收及时……
抖音体验分,考核标准,用户体验,
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